AI个性化和购物的未来

内容摘要  如何吸引人们的注意力?企业常常问我这个问题,而他们的疑问也不无道理:因为消费者的行为具有可预见的不可预测性。  他们可能一边在电视上播放着体育赛事或喜爱的创作者的视频,一边刷着手机上推送的信息流。在这当中任意环节,或者说是这当中的每一个环节,新的发现都可能激发他们的兴趣,促使他们进一步研究、浏览

  如何吸引人们的注意力?企业常常问我这个问题,而他们的疑问也不无道理:因为消费者的行为具有可预见的不可预测性。

  他们可能一边在电视上播放着体育赛事或喜爱的创作者的视频,一边刷着手机上推送的信息流。在这当中任意环节,或者说是这当中的每一个环节,新的发现都可能激发他们的兴趣,促使他们进一步研究、浏览和购买。短短几分钟内,他们在应用程序、网站和不同的设备之间来回切换,寻找真正能打动自己的内容。

  那么,究竟如何吸引人们的注意力?答案就在于此真正能引起共鸣、打动他们的内容。也正因如此,我们正在重新塑造广告和购物体验,将他们打造成个性化的探索渠道。要实现这一目标,需要极快的速度和极其复杂的技术支持,而得益于 AI 的发展,这一目标如今已触手可及。

  我们在 AI 领域取得了显著进展,而这项强大的技术同样也将变革广告和购物体验。作为一名工程师,同时也是 Google 广告和商业产品的负责人,看到这项技术已经在帮助企业与消费者建立更紧密的连接,这让我深受触动。

  过去一年,我们探索将生成式 AI 应用在各个产品上从优化图像生成,到改进给用户的产品推荐。我们还将 AI 无缝集成到广告投放工具中,并简化了数据管理,让这些工具的潜力能够更好地得到释放。但我们能做的远不止此。我看到了更广阔的可能性帮助企业创造出更具相关性、互动性,且富有美感的内容,针对每个人的兴趣提供近乎量身定制的体验。

  仅有吸引人的内容并不足以获得关注和影响力。从人们探索发现到做出决策的每个环节,你都需要适时出现,让人们能够看到。在这一点上,Google 可以提供帮助。

  人们带着大大小小的各种问题,来 Google 寻找答案,无论他们是在规划旅行还是挑选心仪的大学。他们也到这里购物每天,人们在各种 Google 产品上进行超过 10 亿次的购物相关活动。有时候他们很清楚自己想要购买什么,但每天他们也会在 Google 上探索发现全新的喜好。事实上,消费者表示,在他们发现一个新品牌、新产品或一个新商家的购物旅程中,大约三分之二都用到了 Google 或 YouTube。

  创作者在这些购物探索中扮演着重要角色,他们吸引了庞大的粉丝群体,尤其是像 Z 世代这样的年轻群体,他们也推动了 YouTube 观看时长的增长。创作者是当下的潮流引领者,有效地利用他们的影响力,会带来显著的成效与其他社交平台相比,网络用户对 YouTube 创作者的推荐信任度高出 98%。与此同时,越来越多的人选择在电视上观看他们喜爱的创作者、体育赛事及其他内容,每天观看时长超过 10 亿小时。

  我们的团队可以帮助你精准触达 YouTube 平台上高度活跃的用户群体。其中非常重要的部分就是提高广告的相关性,以及在人们观看视频时,打造更顺畅的端到端购物体验。例如,我们正在开发一个更具互动性的广告,让观众无需结束观看就可以直接在广告中了解产品信息。此外,我们还在帮助品牌发现并对接创作者,通过合作伙伴广告(partnership ads),以更加真实、可信的方式触达目标受众。

  在搜索领域,AI Overviews、Circle to Search 和 Lens 等丰富的多模态体验,为用户提供了全新的方式,让他们能够以前所未有的方式,更自然、精准地表达需求。Google 每年的搜索量已经超过五万亿次,而随着 AI 的应用,我们将继续拓展用户可以提出的问题类型。这意味着企业有更多机会通过全新类型的问题与消费者建立连接。例如,随着 AI Overviews 的推出,有消费意向的搜索数量也有所增加。

  过去一年,我们在 Lens 上线了广告、发布了全新 AI 驱动的 Google Shopping、还推出了 AI 生成的 3D 旋转图形。我们还将虚拟试穿功能扩展到连衣裙品类,并将这一功能集成到广告中。这些创新帮助用户购买所见即所得的商品,获得量身定制的推荐,并在购买或去实体店找到商品之前更好地了解产品未来还有更多可能。

  如今,要赢得人们的注意力是一项巨大挑战。帮助企业解决这一难题是我们的首要任务。在我们不断努力的过程中,我们期待得到您的反馈,让我们能够成为您值得信赖的合作伙伴。

 
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