随着科技发展,电信网络在提升普惠金融服务效率的同时,也滋生了电信诈骗这一严重威胁公众财产与信息安全的问题。近年来,诈骗手段日益复杂,从传统电话诈骗到利用社交媒体、移动支付等渠道行骗,犯罪分子手法愈发隐蔽。
作为国内金融科技的先行者,数禾科技深知反诈的重要性。通过长期调研,数禾科技发现,不同年龄不同性别在面对电信诈骗时,存在不同的反应和处理方式。近期,数禾科技对外发布了《还呗APP反诈洞察及治理白皮书》(以下简称“白皮书”),为精准反诈教育提供了重要参考。
从性别视角洞察反诈意识差异
数禾科技通过线上问卷与定向采访相结合的方式,深入走进用户群体,全面洞悉用户在防范电信诈骗方面的意识水平和需求。在调研过程中,数禾科技发现,女性受骗的比例高于男性。白皮书数据显示,19%的受访男性用户曾遭遇电信诈骗且被骗,而这一比例在受访女性用户中高达30%。
这一差异并非偶然,而是与男女在社会角色、心理特点和行为模式上的不同密切相关。例如,女性用户更容易陷入“虚假公检法要求配合资金调查”的骗局。相比之下,男性用户虽然在受骗比例上略低,但由于男性对投资理财等信息较为关注,因此更容易被“网络交友并称带其赚钱”的骗局所迷惑。
在受骗用户的年龄分布上,男性用户呈现出较为集中的趋势,超过半数的受骗男性年龄在46-55岁之间。而女性用户受骗年龄分布则相对均匀,其中26-35岁的女性受骗比例最高。
因此,在白皮书中,数禾科技进行了温馨提示:每个人都应时刻保持警惕,增强自我防范意识;诈骗手段日新月异,用户需要不断学习新的反诈骗知识,以提高自身的防范能力。
差异化反诈教育:精准应对男女不同需求
针对男女在电信诈骗防范上的差异,白皮书提出了差异化的反诈教育策略。调研数据显示,在防范电信诈骗的意识上,男性用户相较于女性用户表现出了更高的兴趣与敏感度,不仅对电信诈骗相关话题内容表现出更高的兴趣,而且在实际行动中,参与反诈宣传线下活动的男性市民也明显多于女性。
而女性用户则更偏爱“实用性”的反诈科普教育。超四成的未受骗女性用户表示更愿意接受“技巧辨别”类科普,而曾有过被骗经历的女性用户中,有四成的人更倾向于通过受骗用户“个案分享”来增强防范意识。
不过,也有5%的用户在面对诈骗时缺乏主动识别的意识。其余95%的用户会通过“私下转账/打款”“提供短信验证码”“提供个人敏感信息”“共享手机屏幕”等情况意识到诈骗可能性,特别是当遇到“私下转账/打款”的情况时,超过六成的用户能够意识到这可能是诈骗。
除了性别差异,还呗的调研还发现,用户在遭遇诈骗后的反应也存在差异。78%的用户表示在遭遇诈骗后会选择报警,也仍有少数用户选择自认倒霉或采取其他方式解决,这不仅放弃了自身的合法权益,也不利于警方打击诈骗犯罪。因此,反诈教育不仅要提高用户的防范意识,还要引导用户在遭遇诈骗后采取正确的应对措施,勇敢地寻求警方帮助。
科技赋能反诈:守护用户安全防线
电信诈骗的防范离不开全社会的共同努力。此次白皮书的发布,通过深入剖析男女面对电信诈骗的不同表现,从而能够更精准、有效地提升用户的防范意识与能力。在白皮书中,数禾科技也分享近年来应对电信诈骗所采取的一系列举措。
作为一家以技术驱动的金融科技企业,数禾科技拥有一支依托于人工智能和大数据的专业反欺诈团队,自主研发的反诈风控模型能够精准识别易受骗人群。截至2024年底,数禾科技已成功识别超过3万名存在受骗风险的用户,累计发出防范诈骗提醒达20万人次,有效阻止受骗金额损失超过1.3亿元。
在反诈宣传方面,数禾科技于2024年推出消保宣传专项活动“数盾计划”,并积极联合重庆、福州等地的政府部门,开展金融知识普及和反诈宣传活动。通过线上短视频、漫画、图文等形式,以及线下“进社区、进商圈”的互动体验,数禾科技将反诈知识融入群众生活,提升公众的金融素养和安全意识。
反诈工作道阻且长,需全民携手共筑防线。数禾科技未来将持续以技术攻关反诈难题,深化与社会各界的合作,共同营造安全可靠的网络环境。同时,数禾科技也呼吁公众提高反诈意识,积极参与反诈宣传,共同守护金融安全。
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