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红星资本局2月19日消息，今日，问界汽车用户服务官方微信公众号发布《关于湖南长沙M9失火事件的声明》（以下简称“声明”）。
声明内容显示，2025年2月10日13点43分，一辆M9在湖南长沙失火。事件发生后，公司第一时间与用户取得联系并提供必要协助。经现场确认，事件未造成人员伤亡，车辆电池包未起火、未燃烧。
声明还提到，公司已协助用户处理相关事宜，同时，已关注到网络上的相关不实信息，并将持续采取法律手段，维护公司和用户合法权益。
截图自问界用户服务官方微信公众号
据新黄河报道，近日，有网友发短视频称，2月10日，在湖南长沙长张高速上发生了一起新能源汽车起火事件，车辆疑为问界M9。2月18日下午，问界客户关怀中心工作人员表示，该事故发生原因还在调查中，结果还没出来，后续可以关注官网。
（责任编辑：魏京婷）
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