京东上线外卖,美团、京东都在同一天宣布给骑手交社保的事儿,相信各位差友都听说了。
反正一直处在吃瓜前列线的差评君,昨个是被这俩巨头的消息,给刷了一整天屏。
说实话,在外卖这个风平浪静许久的圈子里,好久没这么热闹过了。
差评君在这儿,也先给断了网的朋友们,简单来个前集回顾。是的你们没有看错,京东也开始送外卖了。
其实早在去年,东子就有不少的动作,他们先是在奶茶、咖啡等品类上试了水。
而就在上周( 2 月 11 日 ),京东启动了 品质堂食餐饮商家 招募,还宣布 2025 年 5 月 1 日前入驻的商家全年免佣金。
这基本也标志着,京东正式进军外卖这一行了。
而到现在,京东外卖满打满算已经上线一周多了,但与此同时,各种关于京东外卖的讨论也满天飞。
比如就有不少人吐槽京东外卖的入口,主打一个难找,毕竟在打开 APP 之后,得先找到一级菜单里的秒送,才能在两排二级菜单中,看到品质外卖的选项。
另外,编辑部的同事在 千辛万苦 找到入口后,明显的观感是的京东外卖中的商家还是较少,主要还是以咖啡茶饮等为主。
不过毕竟刚起步,对新平台来说这也是正常现象。
同样,在另一方面,也有不少网友夸京东外卖配送速度快、认为新平台给了商家和用户新的选择,对大伙们来说都是一件好事儿。
只不过传着传着,有些说法就开始让人难辨真假了。
比如,就有人说京东把外卖小哥当兄弟,给所有骑手都交了五险一金。。。。大量骑手正在抛弃美团、饿了么投靠东哥。
也有说京东外卖一来,外卖圈儿即将变天,外卖格局要被颠覆。
甚至还有更魔幻的,说是京东开始搞外卖之后,美团的领导睡不着觉彻夜开会,凌晨三点摔了一地杯子。。。有种 是真的,我现场看到了,我就是那杯子 的既视感。
所以问题也来了,真实的情况到底什么样?
怀着不少疑问,差评君也查了些资料,并且和一些用户、商家和骑手聊了聊,了解了些情况。在这儿我也先给出个结论:
那就是京东入局外卖,确实是个非常好的尝试,不过网上的一些传言其实真假参半。。。另外,外卖行业也已经非常成熟,京东不弱,但美团依旧有非常深的护城河。
首先,为什么说对京东而言,入局外卖,确实是个不错的尝试。
因为京东入场外卖的动作,可能是醉翁之意不在酒。
一个猜测不一定对,差评君觉得,京东可能是想通过外卖这个 高频刚需 的场景,布局即时零售。
就比如不少差友,肯定都用过美团的闪送,在突发情况下买个药,情人节给女神送个花这种的。
毕竟除了外卖,无论是数码 3C 、还是生鲜,或者是美妆药品等等品类上,咱们还有不少比较 即时 的需求。
但是我要是不说,大伙们可能不知道,京东的秒送,也在布局类似的服务很久了。。。
所以,外卖可能是个不错的高频切入口,好让京东的整个 即时零售 业务出圈,可能这也是为啥京东把外卖,藏在 秒送 这个菜单下的原因吧。
再加上京东有达达的即时配送网络,有 130 万活跃骑手,虽然和美团、饿了么比肯定有差距,但也算是颇有些家底的。
不过在另一方面,差评君也采访了些骑手和商家。
发现京东的动静确实很大,相关的讨论也确实很热烈,但至少从目前看,或许还没办法颠覆外卖行业的现状,因为外卖市场已经非常成熟和稳定,不少的传言,其实也透露出了大伙对外卖行业的不了解。
这么说吧,不少网上的一些传言其实真假参半。
就拿给外卖骑手交社保这件事来说,无论是美团还是京东,其实都是在昨天( 2 月 19 号 ),才正式对外发公告。
但网上的一些讨论,从时间来看,只能说会穿越时空、未卜先知的网友还是多啊。
在美团和京东的 缴社保 公告发布之后,差评君也和一位达达众包骑手小吴( 化名 )聊了聊。
他告诉差评君,网友可能是把达达众包,和京东自己的快递员搞混了。无论是他,还是一起在跑的朋友们,一直都没听说社保这回事儿,而且他自己还注册了其他多个接单平台,主打的就是一个哪里有单接哪个。
京东客服也回复媒体证实,社保暂不覆盖130万既有的达达骑手,将会重新招募。
另一位美团骑手小孙( 化名 )则告诉差评君,对他个人来说,社保啥的并不是很重要,因为他觉得外卖骑手这活主打的就是一个轻松和灵活,并不会长久做下去。
包括在网上,也有部分骑手表示不太愿意交社保,因为交社保后,到手的钱就会少不少,他们更在意即时能拿到手的工资金额。
不过小孙觉得,无论是美团还是京东,未来愿意给交社保肯定是好事,给了骑手更多的选择,给了那些稳定长期骑手一定的保障。
而除了给骑手交社保之外,京东外卖平台 0 佣金的举措,则是大伙们的另一大关注点了。
只不过,和 外卖即将被京东颠覆 这结论不同,差评君也问了些商家,虽然他们都纷纷给京东 0 佣金这举动点赞。
但就算平台佣金是 0 ,商家上线外卖的综合成本,可能也依旧很难出现大幅度降低,消费者也不一定付出能更少,而这也是目前整个行业的现状。
某面馆商家小蔡( 化名 )就告诉差评君,综合成本和佣金并不是一个东西,其实平台的佣金,只占单子中很小的一部分。
除了佣金,很多时候,活动补贴、配送费等等费用会占大头。
毕竟,外卖生意是一个关于商家、平台、骑手、用户四方之间的复杂生意。
有已经入驻京东外卖的商家发现, 零佣金 并不代表商家没成本,佣金之外,还会有商家活动减免、基础服务费、距离运费等,计费方式与美团、饿了么基本逻辑一致。
包括小蔡也认为 0 佣金确实值得点赞,但还是不够解渴,比起佣金的多少,订单量依旧是他们最看重的。
另外,差评君还觉得外卖行业格局其实已经比较稳定和成熟了。
而京东作为后来者,还是有不少的挑战的,毕竟美团和饿了么等平台面前的护城河,挺深的。
差评君就问个简单的问题,大伙们每天打开京东的频率,和打开美团饿了么的频率,分别是多少。
按照 QuestMobile 的数据, 2023 年美团的日均打开频次有 4.2 ,饿了么低点儿,也有 2.8 次。但反观京东,虽然没有官方数据,但差评君好像只会在发工资,或者老婆给零花钱了的时候打开逛逛。
另一方面,就算你是强如微信、抖音这种的国民软件,日均打开次数远超美团,在本地生活这个业务面前,依旧得示个弱。
像是抖音在 2021 年抖音外卖上线初期,就曾依赖达达等第三方配送平台,试水过外卖。。。包括微信尝试过类似的 门店快送 服务。
虽然每次被渲染成 外卖大战 ,但最后的雨点好像都相对较小,对美团等平台的冲击其实比较有限。
毕竟作为内容或者是社交平台,抖音或者视频号给你推个附近的店、你多半是会直接刷走的,但大伙们上美团,十有八九马上就是会消费的。
不夸张地说,在本地生活这一大类的服务里,美团这类 APP ,基本是大伙们条件反射一般的选择了。
这,就是赤裸裸不讲理的护城河。
从数据上看,目前也是如此,根据雷锋网的报道,京东秒送升为一级入口后,日活目前只有两百万,大约为饿了么的十分之一。。。更别提日活过亿的美团了。
总之,可以说从配送体系、用户基数、产品逻辑、用户心智等等方面来看,外卖这场战,确实不太好打。
不过总而言之,差评君还是觉得,京东入局外卖肯定是不错的一步。
对商家和咱们用户而言,有了点外卖的新选择,对京东自己来说,也说不定能靠外卖业务,再促进一波自个儿主营业务的增长。
至于京东外卖,到底会不会给外卖行业带来翻天覆地的变化,差评君觉得可能还有待观察。
但说实话,各种传言真真假假,这边你出招我还击的,这两年的外卖圈,确实越来越热闹了。