嘉兴的喻先生是游戏“大唐无双”的老玩家，2月份花一万多块钱买了一个账号，据他估算，比市场价便宜两千左右。说是后来卖家要求他再补八千，他没同意，账号就被强制退回了。
“玩大唐无双这个游戏，玩了有十来年了，之前也断断续续换了不少号。2月5号‘藏宝阁’花了11800块钱买了一个角色，包括它所有的装备和数据什么的都在一起，等级的话是65级，装备基本上都已经强化满了的，全部都已经加到18最顶等级了的，相对来说算是便宜，跟市场价稍微能便宜2000块钱左右吧。”喻先生告诉记者。
藏宝阁是网易旗下的游戏交易平台，喻先生当时买的角色叫“打雷会下鱼”。采访时，订单已经被取消，退回了款项。喻先生说，买来的第二天，游戏官方就给他发来过短信提醒。
“交易数据异常，卖家要退回，然后给我说的是7天内退回，但是一直平台和卖家都没有给我任何联系，就给我发了一个短信告知，联系平台，平台也没给我什么回复，这期间我每天上游戏维持他的一些活动，升级打怪什么的或者PK，活动都是正常参加的。”喻先生告诉记者。
喻先生后来找过藏宝阁平台的人工客服，对方回复，因为交易存在数据异常，且卖家提出申诉，有7天的争议协商时间，这期间订单会锁定，后续如果双方无法达成统一，并且卖家愿意承担相关责任，订单将会撤销，买方后续可以自行向卖方进行维权。
喻先生还提供了一段和卖家的通话录音：
“喻：什么意思，让我再补八千给你？
卖家：对啊。
喻：想多了吧，那个号值那么多钱吗？
卖家：那你就退还给我喽，我退还钱给你喽。”
现场拨打那位卖家的电话，没有接通，记者发去短信，也没有收到回复。
“现在账号就是已经强制给退回去了嘛，已经到我手里面了，他这种不可能就这样直接拿走啊。我要求就是藏宝阁要给我一个说法，账号属于私人虚拟财产，是不能退货的啊，也有问过客服，’藏宝阁’的买卖是不能退货的，我不知道这个为什么能退货，就算它这个价格相对较低，这也是他造成的错误。现在就是他所有的错误，就是让我买单了是吧？”喻先生说。
记者也把情况反映给了网易游戏，平台回复，这笔订单有三天考察期，考察期内任何一人对交易存在异议或发现异常，都可以发起撤销交易申诉。喻先生下订单当天，卖家发起价格错误，要求撤销交易，并且承担相关责任的申诉。平台后续撤销交易后，告知买家相关异议，后续可与卖家沟通。
喻先生不认可平台的回复，表示会考虑法律途径。
（责任编辑：马先震）
